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常见问题

#8221;栏显示“待受理”时,客户可修改订单或撤消订单,但如果“受理状态”栏显示“营业部已初步受理”、“客户已核实”、“客户已撤销”时客户将不能对订单进行操作。
此页面每60秒将刷新一次,能迅速及时的显示共速达物流业务受理部门反馈过来的信息,方便客户第一时间了解下单情况。

如何进行个人设置?

1.打开共速达物流官网;

2. 会员登陆或者网上营业厅;

3.打开会员管理即可填写个人资料和修改密码。

如何进行联系人管理?

说明:日常发货客户经常需要将货物发给同一位收货人,填写订单时如果每次都得填写收货人资料,无疑非常麻烦。收货人资料管理彻底解决这一问题,将您的收货人姓名、联系方式和地址收藏起来,下单时,不必每次输入前面的信息,直接导入就行了。

1. 如果您是首次登录的用户,为了以后网上下单的方便,您可以点击“增加”,将您的所有收货人资料输入。

2.完成收货人资料的存储。在网上下单,填写订单中收货人资料时,只要点击“导入收货人资料”收货人资料自动导入。

如何查询价格与时效?

1.点击服务信息线路查询。
2.
选择始发、结束城市,点击搜索;运输方式及货物的重量和体积(如果客户有多种不同形状、不同规格的货物,但并不清楚货物的总重量或总体积,请联系我们的客服热线400-111-0005为您解决。)
3.
点击“下单”可直接进入网上下单界面。

如何查询发货情况?

说明:系统列出客户发货的历史记录。能查询到的信息:单号、目的站,发货时间、运输时效、收货人、签收时间、签收状态、件数、总费用。

操作:用户可以根据单号、目的站、发货日期中任意一项检索出过去3个月发货历史记录。
★“注意”上面所指的“发货历史记录”是您注册使用网上营业厅开始的发货记录(包括服务网点发货记录与网上营业厅发货记录)

如何找回密码?

当前支持通过用户名与注册邮箱的方式找回密码,若您的密码丢失,请访问以下页面找回:http://www.gongsuda.com

如何修改密码?

进入网上营业厅,点击左侧导航中的”个人信息设置”后,点击“修改密码”,根据引导即可完成密码修改。

 

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