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常见问题

收费50/票,视离服务网点距离远近、提货地址及货量增加费用,量大可以免费,具体的请联系当地服务网点或者咨询我司全国统一客服热线400-111-0005服务时间: 08002400(人工服务) 00000800(语音自助查询)。 

四、结算支付

如何查看我的付费账单 ?

您好!如果您是网络下单,请您直接登陆共速达物流官方网站中您的账户,在查询记录栏里的单号、收货人姓名、发货时间任意一项中输入您的相关信息,点击查询键清楚详细的清单就会呈现。

我对账单有意见怎么办?

您好,如果您对您的账单有什么疑问可以直接跟我们的发货人员反馈,核实情况,如果您的问题没有得到解决,您可直接拨打我司全国服务热线:400-111-0005 反映,我们会有专人为您核实处理。

运费结算的方式?

共速达物流与客户的运费及其它约定业务费用的结算方式分三种:1、现付。2、到付。3、月结。

现付是指共速达在接收客户货物前客户先付清当次运费及其它约定费用,然后共速达开始接单操作。该种结算方式主要用于客户的业务是零担运输且月运费不超过3000元的小型零担客户。

到付是指货物到达收货地点时由收货人或发货人付款,共速达在客户或收货人付清运费及其它约定费用后开始卸货。该种结算方式主要用于客户是由收货人付款的客户。

月结是指客户与共速达已合作月运费连续三个月超过3000元以上或客户现每月发生物流费用远超3000元的,并且客户信誉通过综合评估的可签订固定期限合作合同,约定按每个月合计结算一次。

五、账户管理

如何登陆或注册网上营业厅 ?

62注册共速达网站会员用户可以按以下方式来操作:

1.登录共速达物流,点击页面顶部会员注册按钮;

2. 输入用户名、邮箱、密码,点击“完成注册”。

如何管理我的订单?

说明:所谓的“网上订单管理”是指客户在网上下单后的记录。
操作:客户可按收货人姓名来检索订单,或点击带下划线的“收货人姓名”栏中的“***”、“订单编号”栏中的“**",显示这份订单更详细的情况,在“受理状态&

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